LearnWorlds服务条款
这些服务条款,连同此处提到的任何和所有其他文件,规定了您可以使用我们的平台创建、编辑和托管在线学校的条款。请仔细阅读这些服务条款,并确保您理解它们。您将被要求阅读并接受这些服务条款,以便使用我们的平台并创建、编辑和托管在线学校。如果您不同意遵守并受本服务条款的约束,您将无法使用我们的平台。本服务条款以及任何及所有合同均仅以英文书写。
1.定义和解释
1.1在本服务条款中,除非上下文另有要求,以下表述具有以下含义:
“账户” | 指访问和/或使用我们网站的某些区域(包括我们的平台)所需的帐户; |
“内容” | 指任何及所有文本、图像、音频、视频、脚本、代码、软件、数据库以及能够存储在计算机上的任何其他形式的信息,这些信息出现在我们的网站(包括但不限于我们的平台)上,或构成我们网站的一部分; |
“合同” | 如第6条所述,系指购买使用“我们的平台”的订阅合同; |
《保障资料法例》 | 指1)欧盟条例2016/679《通用数据保护条例》(“GDPR”)和任何国家实施法律、法规和二级立法(不时修订); |
“平台” | 指我们通过网站为创建、编辑和托管在线学校而提供的在线设施、工具、服务和信息的统称; |
“订阅” | 指对我们网站的订阅,以便访问我们的平台; |
“订阅确认” | 表示我们接受并确认您购买“订阅”; |
“订阅ID” | 指阁下订阅的参考编号; |
“第三者服务提供者” | 指通过“我们的平台”向用户提供服务的第三方; |
“用户” | 指本网站的用户; |
“用户内容” | 指用户提交的任何内容; |
“网上学校” | 指用户使用我们的平台创建的专门网站,该网站应包含用户内容(免费和/或付费在线课程),并由我们托管;必威西汉姆联体育网站而且 |
“我们/ /我们” | 意为“LearnWorlds”,由LearnWorlds (CY) Ltd拥有和经营的品牌,该公司是在塞浦路斯注册的有限公司,公司编号为HE380294。 |
2.关于我们的信息
2.1我们的网站(//www.jacktowndrow.com)和平台(“LearnWorlds”)由LearnWorlds (CY) Ltd拥有和运营,这是一家在塞浦路斯注册的有限公司,公司编号为HE380294。
注册地址:Gladstonos 120, Foloune大厦,二楼,B1,利马索尔,3032,塞浦路斯。
增值税税号:CY10380294R。
电子邮件地址:(电子邮件保护)
电话号码:+ 357 22000504。
3.年龄限制
消费者只有年满18岁才能使用我们的平台并创建在线学校。
4.访问和更改我们的平台
4.1访问我们的平台以及创建、编辑和托管在线学校需要订阅。购买订阅后,在订阅期间以及后续的任何和所有续订期间,您将可以使用我们的平台,您的在线学校也可以使用。
4.2我们可能会不时对我们的平台进行更改:
- 为了进行底层技术变更,可能需要进行较小的更改,例如,为了修复错误或解决安全问题。我们将通过电子邮件和/或应用内公告通知您任何此类更改(包括,如适用,您需要做的任何更改),但这些更改不太可能对您对我们平台的使用或您的在线学校的可用性产生重大影响;
- 为反映法律或其他监管要求的变化,可以进行微小的变更。我们将通过电子邮件和/或应用内公告通知您任何此类更改(包括,如适用,您需要做的任何更改),但这些更改不太可能对您对我们平台的使用或您的在线学校的可用性产生重大影响;而且
- 如//www.jacktowndrow.com/plans/所述,我们将随着时间的推移继续开发和改进我们的平台,在某些情况下对其进行重大更改。阁下将会被充分告知任何及所有此等变更。
4.3我们将始终致力于确保我们的平台和您的在线学校在任何时候都是可用的。然而,在某些有限的情况下,我们可能需要暂时暂停可用性,以进行第4.2款所述的某些更改。除非我们正在应对紧急情况或紧急问题,否则我们将提前通知您可用性的任何中断。如果我们需要在24小时内暂停我们的平台和/或您的在线学校的可用性超过12小时,我们将在您当前的订阅期中免费添加相应的时间,在每种情况下四舍四入为一整天。
5.订阅、定价和可用性betway必威手机版中文版
5.1我们尽一切合理努力确保我们提供的服务(特别是我们的平台,提供创建和编辑工具,以及在线学校托管)的所有描述与将向您提供和/或提供的实际服务相一致。然而,由于活跃的平台开发、错误修复和不断添加新功能,描述可能会有微小的变化。官方版APP下载
5.2请注意,第5.1款并不排除我们对由于我们的疏忽而导致的错误的责任,且仅指我们服务中的微小变化,而不是完全不同的服务。
5.3在适当的情况下,您可能需要选择所需的订阅。不同类型的订阅提供对我们平台不同功能的访问。官方版APP下载请确保在出现提示时选择适当的订阅。
5.4本公司可不时更改价格。价格变动不会影响您已购买的任何订阅,但可能适用于任何后续续订或新订阅。除非我们的平台的功能和您的在线学校所消耗的资源有重大变化,否则我们将尽一切可能为您的初始订阅和价格提供优惠。如果价格有任何变动,我们会在变动生效前至少90天通知您。如果您不同意这样的更改,您可以取消订阅的续订。
5.5我们尽一切合理努力确保我们网站上显示的所有价格在上线时是正确的。所有价格betway必威手机版中文版信息每30天审核并更新一次。价格变化不会影响任何已购买的订阅,但可能会影响订阅的续期。
5.6我们在处理您的购买时自动检查所有订阅价格。如果我方提供了不正确的价格信息,我方将以书面形式与贵方联系,询问贵方希望如何进行。betway必威手机版中文版如果我们在5个工作日内没有收到您的回复,我们将按取消处理您的购买,我们将退款并以书面形式通知您。
5.7如果我们在处理您的订单后发现您的订阅的价格或描述有错误,我们将立即通知您,并尽一切合理努力纠正错误。但是,如果发生这种情况,您有权取消本合同。如果我方将此类错误通知贵方,而贵方确实希望取消本合同,请参阅第15.4.3款。
5.8如果您所订购的订阅的价格在您下订单和我们处理该订单并接受付款之间发生变化,您将被收取在您下订单时我们网站上显示的价格。
5.9我们所有的价格都不包括增值税。如果您是一家总部设在欧盟的企业,并拥有有效的欧盟增值税编号,那么您将不会被收取增值税。如果您是消费者或在欧盟注册的非欧盟增值税企业,则适用相应的增值税税率。如果在您下订单和我们付款之间增值税税率发生变化,应缴增值税金额将在付款时自动调整。
6.订阅-合同是如何形成的
6.1当您进行购买时,将指导您完成订阅流程。在确认购买之前,您将有机会检查您所选择的订阅并修改订单中的任何错误。请务必在确认购买前仔细检查。
6.2我们的网站、平台或任何其他材料的任何部分均不构成可接受的合同要约。通过购买订阅,您即向我们发出合同要约,我们可自行决定是否接受该要约。我们将通过电子邮件向您发送订阅确认书来表示我们的接受。只有当我们向您发送订阅确认书后,我们与您之间才会形成具有法律约束力的合同(“合同”)。
6.3“订阅确认”包含以下信息:
- 您的订阅ID;
- 确认您所选择的订阅,包括作为该订阅的一部分提供的我们平台的主要特征和功能的全部详细信息;官方版APP下载
- 完整的分项定价,包括(如适用)betway必威手机版中文版税费和其他额外费用;
- 您的订阅期限(包括开始日期和续订日期);
- 确认您确认我们的平台将立即提供给您,如果您是消费者,您将失去改变主意和取消合同的合法权利。
6.4我们也可应要求提供您的订阅确认书的纸质副本。
6.5在不太可能的情况下,我们不接受或无法履行您的订单,我们将书面解释原因。在正常情况下不接受付款。如果我们已经付款,任何该等款项将尽快退还给您,在任何情况下都将在14个日历日内退还。
6.6本第6条项下的任何退款将尽快发给您,并且在任何情况下都将在触发退款事件发生之日起14个日历日内发给您。
6.7本第6条项下的退款将使用与您购买“订阅”时相同的付款方式进行。
6.8根据第15条中的取消规定,一旦您确认订阅购买,您的订阅在订阅结束或续订日期之前不能更改。
6.9通过购买订阅,您明确要求您希望立即向您提供对我们平台的访问(并且将被要求承认这一点)。请注意,我们不提供任何不立即开始的订阅。有关取消的详情,请参阅第15条。
7.付款
7.1订阅费必须预先支付。当我们处理您的订单并向您发送订阅确认时,将收取您所选择的付款方式(这通常会立即发生,并向您显示确认付款的消息)。
7.2我们接受以下付款方式:
- 万事达信用卡;
- 签证;
- 对于年度(预付)订阅和企业计划,我们也可以接受通过银行转账和贝宝付款。
7.3如果您没有按时支付任何应付给我们的款项,我们可能会暂停您对我们平台的访问以及您的在线学校的可用性。如果您没有在我们的提醒后14个日历日内付款,我们可能会取消合同。任何未支付给我们的款项将继续到期应付。
7.4如阁下认为本行收取阁下的费用不正确,请电邮至(电子邮件保护)在合理的情况下尽快让我们知道。在可用性暂停期间,您将不会被收费。
8.我们的知识产权和许可证
8.1我们授予您有限的、非排他的、可撤销的、全球范围内的、不可转让的许可,允许您使用我们的平台为个人(包括研究和私人学习)和商业目的创建、编辑和托管在线学校,并遵守这些服务条款。
8.2根据第9.3款授予我们的许可,您保留对您的用户内容的版权和其他知识产权的所有权(受该用户内容中的任何第三方权利和您使用该等内容的任何许可条款的约束)。
8.3我们平台中包含的所有其他内容(包括所有面向用户的材料,以及所有底层材料,如代码、软件和数据库)以及该内容中的版权和其他知识产权,除非另有特别标记,否则属于我们或已获得我们的许可。所有内容均受适用的英国和国际知识产权法律和条约保护。
8.4通过接受本服务条款,您在此承诺:
- 不复制、下载或以其他方式试图获取“我们的平台”的任何部分;
- 不拆解、反编译或以其他方式逆向工程我们的平台;
- 不允许或为任何违反本服务条款的使用我们的平台提供便利;而且
- 不得在任何网站、ftp服务器或类似设备上嵌入或以其他方式发布我们的平台。
9.在线学校和用户内容
9.1您同意,您将对您上传到我们平台的任何和所有用户内容以及您使用我们平台创建的任何和所有在线学校全权负责。具体而言,您同意、声明并保证您有权创建或上传用户内容和/或在线学校,并有权使用其组成的所有材料,且不会违反第10条中详细说明的“我们的可接受使用政策”的任何方面。
9.2您同意您将向我们承担责任,并将在法律允许的最大范围内,就违反您根据第9.1款作出的保证向我们作出赔偿。贵方将对我方因上述违约行为而遭受的任何损失或损害负责。
9.3您(或您的许可方,视情况而酌情)保留您的用户内容和在线学校的所有权以及其中存在的所有知识产权(除非在线学校包含属于我们的内容(包括但不限于构成我们平台一部分的内容))。通过创建或上传用户内容和/或在线学校,您授予我们无条件的、非排他性的、完全可转让的、免版税的、永久的、全球范围的许可,允许我们使用、存储、存档、联合、发布、传输、改编、编辑、复制、分发、准备衍生作品、展示、表演和转许可,用于运营我们的网站和平台并向您提供我们的服务。
9.4如果您希望删除用户内容或在线学校,您可以通过在线学校的创作环境删除内容,或联系我们的客户支持(https://support.learnworlds.com)。删除用户内容和在线学校也将撤销根据第9.3款授予我们的使用该内容的许可。但是,您承认,对您的用户内容和/或在线学校的缓存或引用可能不会立即不可用(或者在超出我们合理控制范围的情况下,可能根本不可用)。
9.5如果我们个人认为使用我们的平台创建或上传的任何用户内容和/或在线学校违反了我们的可接受使用政策,或者如果我们收到第三方的投诉,并确定有问题的用户内容或在线学校应该被删除,我们可以拒绝、重新分类或删除任何用户内容和/或在线学校。
10.可接受的使用策略
10.1您只能以合法且符合第10条规定的方式使用“我们的平台”。具体地说:
- 您必须确保您完全遵守任何和所有适用的当地、国家和国际法律和/或法规;
- 您不得以任何非法或欺诈的方式或目的使用我们的平台;
- 您不得使用我们的平台或您的在线学校进行未经授权的大规模传播,通常称为“垃圾邮件”或“垃圾邮件”;
- 您不得使用我们的平台故意发送、上传或以任何其他方式传输包含任何形式的病毒或其他恶意软件的数据,或任何其他旨在对计算机硬件、软件或任何类型的任何数据产生不利影响的代码;而且
- 您不得以任何方式或出于任何目的使用我们的平台,意图以任何方式伤害任何人或多人。
10.2以下类型的用户内容和/或在线学校在我们的平台上是不允许的,您不得创建、提交、通信、链接或以其他方式做任何事情:
- 是露骨的;
- 淫秽,故意冒犯,仇恨,或以其他方式煽动性;
- 促进暴力;
- 促进或协助任何形式的非法活动;
- 歧视或以任何方式诽谤任何个人、团体或阶层的人、种族、性别、宗教、国籍、残疾、性取向或年龄;
- 有意或可能威胁、骚扰、烦扰、警告、不便、不安或使他人难堪;
- 有意的或可能欺骗的;
- 有意或可能侵犯(或威胁侵犯)他人的隐私权,或以您无权使用的方式使用他人的个人数据;
- 以欺骗的方式误导性地模仿任何人或以其他方式歪曲您的身份或隶属关系(明显的模仿不包括在本定义中,前提是它们不属于本款10.2的任何其他规定);
- 暗示与我们不存在任何形式的联系;
- 侵犯或协助侵犯任何其他方的知识产权(包括但不限于版权、专利、商标和数据库权利);或
- 违反对第三方的任何法律义务,包括但不限于合同义务和保密义务。
10.3如果您严重违反本第10条的规定或本服务条款的任何其他规定,我们保留暂停或终止您的帐户、您的在线学校的可用性和/或您对我们平台的访问的权利。具体而言,我们可能采取以下一项或多项行动:
- 暂时或永久冻结您的账户和/或您访问“我们的平台”的权利(有关此类取消的详细信息,请参阅第15.9款);
- 删除违反本可接受使用政策的任何用户内容和/或在线学校(或其任何部分);
- 给你一个书面警告;
- 对贵方提起法律诉讼,要求贵方在赔偿基础上偿还因贵方违约而产生的任何及所有相关费用;
- 酌情对你采取进一步的法律行动;
- 在我们认为合理需要的情况下,向执法机构披露该等信息;和/或
- 本公司认为合理适当(及合法)的任何其他行为。
10.4我们特此排除因违反本服务条款而采取的任何行动(包括但不限于上述行动)所产生的任何和所有责任。
11.平台存在的问题及消费者的合法权益
11.1如果您对我们的平台或我们服务的任何其他方面有任何问题或投诉,请发送电子邮件至(电子邮件保护)或使用我们联系页面上提供的任何方法//www.jacktowndrow.com/contact/.
11.2如果您是消费者,根据《2015年消费者权益法案》,您拥有某些可能适用于我们平台的法律权利:
- 我们提供的任何数字内容必须符合描述,符合目的,并具有令人满意的质量。如果数字内容有故障,您可能有权进行维修或更换。如果故障无法补救,或未能在合理时间内补救,且没有给您带来重大不便,您可能有权获得全额或部分退款。如果由于我们未能采取合理的注意和技能,我们平台组成的任何数字内容(不包括用户内容或在线学校的任何部分,不包括我们的内容)损坏了您的设备或属于您的其他数字内容,您可能有权获得维修或赔偿。
- 我们提供的任何服务必须以合理的谨慎和技巧提供,并符合我们提供的信息。如果我们未能这样做,您有权要求我们重复或以其他方式解决问题,或者如果我们无法提供此类补救措施,您可以要求全额或部分退款。
- 有关您作为消费者的权利和补救措施的更多细节,请联系您当地的公民咨询局或贸易标准办公室。
11.3请注意,我们将不承担责任根据本条款11如果我们通知你的错(s)或其他问题与特定的平台或服务在你使用它,它是同样的问题,现在已经造成的问题(例如,如果您正在测试一个预发布α或β版本的功能我们已经警告你,它可能包含错误,可能会损害你的设备或其他数字内容);如果您将我们的平台用于不合适的目的,而该目的既不明显也不为我们所知,并且该问题是由于您为此目的使用平台而导致的;或者问题是由于误用或故意或粗心的损坏造成的。
11.4如果我们的平台有任何问题,请与我们联系(电子邮件保护)或访问我们网站上的帮助中心页面https://support.learnworlds.com通知我们的客户支持团队。
11.5本第11条项下的退款(无论是全额退款还是部分退款)将在我们同意您有权获得退款之日起的14个日历日内发放。
11.6本第11条项下的退款将使用与您购买“订阅”时相同的付款方式进行。
12.免责声明
12.1我们平台的任何部分或任何随附文件(无论是以电子形式或其他形式提供的)均不构成您应依赖的建议,且仅供一般参考之用。在采取任何与本署服务有关的行动前,应先征询专业人士的意见。
12.2根据您的合法权利(如上文第11条所述),在法律允许的范围内,我们不陈述、保证或保证我们的平台将满足您的要求,它将适合于特定目的,它不会侵犯第三方的权利,它将与所有软件和硬件兼容,或它是安全的。
12.3我们尽合理努力确保“我们的平台”中包含的内容完整、准确和最新。然而,我们并不就“我们的平台”(及其内容)的完整、准确或最新作出陈述、保证或保证(无论是明示或暗示的)。
12.4我们不对使用我们的平台创建、上传或托管的任何用户内容或在线学校中所表达的内容或准确性,或任何意见、观点或价值观负责。任何此类意见、观点或价值观都是相关用户的意见、观点或价值观,并不以任何方式反映我们的意见、观点或价值观。
12.5我们平台上的以下服务由第三方服务提供商提供:
- 电子邮件消息和通知,如适用,由“Mandrill”(The Rocket Science Group LLC)提供。
- 视频托管服务,如适用,由“Vimeo”(Vimeo, LLC)或“Wistia”(Wistia, LLC)提供
12.6我们不对第三方服务提供商提供的任何服务的任何方面负责,我们也不以任何方式认可这些服务。
12.7您使用第三方服务提供商提供的服务应遵守这些服务的特定条款和条件。我们不会成为您与第三方服务提供商之间任何合同或协议的一方,我们也不会以任何方式对此类交易负责。
13.我们的责任
13.1如果您是消费者,我们将对由于我们违反这些服务条款或我们未能行使合理的谨慎和技能而导致的任何可预见的损失或损害向您负责。损失或损害是可预见的,如果该损失或损害是明显将发生的,或者在我们签订合同时已被您和我们预料到。
13.2如果您是一家企业,在法律允许的最大范围内,我们不承担因使用(或无法使用)我们的平台或使用或依赖我们平台中包含的任何内容(无论该内容是由我们提供的还是用户内容)而引起或与之相关的任何可预见的合同损失、侵权行为(包括疏忽)、违反法定义务或其他方面的损失。
13.3在法律允许的最大范围内,我们不对消费者或企业不可预见的损失或损害承担任何责任。
13.4在法律允许的最大范围内,我们排除可能适用于我们平台或我们平台中包含的任何内容(包括用户内容)的所有陈述、保证和保证(无论是明示的还是暗示的)。
13.5如果您是一家企业,我们不承担任何利润、销售、业务或收入损失的责任;丧失商业机会、商誉或声誉;预期储蓄的损失;业务中断;或任何间接或间接的损失或损害。
13.6我们使用一切合理的技能和谨慎来确保我们的平台不受病毒和其他恶意软件的影响。根据第11.2.1款的规定,对于由于您使用我们的平台(包括从平台下载任何内容(包括用户内容))或我们可能提供链接的任何其他网站或服务而导致的病毒或其他恶意软件、分布式拒绝服务攻击或可能对您的硬件、软件、数据或其他材料产生不利影响的其他有害材料,我们不承担任何损失或损害的责任。
13.7由于外部原因(包括但不限于ISP设备故障、主机设备故障、通信网络故障、自然事件、战争行为或法律限制和审查)导致我们的平台或任何用户内容或在线学校的任何中断或不可用而引起的任何责任或义务,我们不承担也不接受。
13.8本服务条款中的任何内容都不排除或限制我们在任何违法情况下的责任,包括欺诈或欺诈性虚假陈述,因疏忽导致的死亡或人身伤害,或法律不能排除或限制的任何其他形式的责任。有关适用的消费者法律权利的全部详情,包括与数字内容有关的权利,请与当地的公民咨询局或贸易标准办公室联系。
14.病毒,恶意软件和安全
14.1我们使用一切合理的技能和谨慎来确保我们的平台是安全的,不受病毒和其他恶意软件的影响。然而,我们不保证我们的平台或任何用户内容或在线学校是安全的或不受病毒或其他恶意软件的影响,并且不承担相应的责任,详见第13.6款。
14.2您有责任保护您的硬件、软件、数据和其他材料免受病毒、恶意软件和其他互联网安全风险的侵害。
14.3您不得故意向我们的平台或通过我们的平台引入病毒或其他恶意软件,或任何其他恶意或技术上有害的材料。
14.4您不得试图未经授权访问“我们的平台”的任何部分、存储“我们的平台”的服务器或连接到“我们的平台”的任何其他服务器、计算机或数据库。
14.5您不得通过拒绝服务攻击、分布式拒绝服务攻击或任何其他方式连接“我们的平台”。
14.6违反第14.3至14.5条的规定,您可能触犯了1990年《计算机滥用法》。任何和所有此类违规行为将报告给相关执法机构,我们将通过向他们披露您的身份与这些当局充分合作。如果发生此类违规行为,您使用我们平台的权利将立即终止,并且在适用的情况下,您的帐户、用户内容和在线学校将被暂停和/或删除。
15.取消
15.1欧盟的消费者(但不包括商业客户)享有一段“冷静期”的法律权利,在此期间,远程销售合同(包括在线签订的合同)可以以任何理由取消。此期间(如适用)自合同成立之日起开始,并在该日期后的14个日历日结束时结束。
15.2然而,我们对我们平台的质量和我们服务的价值非常有信心,因此,如果您错误地购买了订阅,或在您不想续订时允许订阅自动续订,我们为消费者和企业客户提供了延长的短期取消权,而不是14天的冷静期。请于30天的开始认购日期(电子邮件保护).
15.3在以下有限的情况下,您可以随时取消服务,并有权就未提供的服务或数字内容获得全额或部分退款:
- 我们错误地描述了我们的平台或平台存在故障(详情请参阅第11条);或
- 我们已通知您,我们的平台或这些服务条款即将发生您不同意的变更;或
- 我们已通知您,您的订阅或我们的平台的价格或描述有误,您不希望继续;或
- 我们的平台和/或您的在线学校的可用性可能会因我们无法控制的事件而严重延迟;或
- 我们已通知您,我们已暂停或计划暂停我们的平台和/或您的在线学校的可用性,时间超过72小时;或
- 我们已经违反了这些服务条款,或以任何方式未能遵守我们对您的法律义务。
15.4根据第15.4款的规定,不能取消非续期订阅。自动更新订阅可以随时取消,但是(也受第15.4款和第15.3款的约束),在您当前的订阅期剩余时间内,您将继续使用我们的平台,并且您的在线学校将保持可用。取消自动续订订阅只会阻止自动续订。
15.5如因任何原因取消订阅,请使用以下其中一种方式通知我们:
通过电子邮件在(电子邮件保护);或
邮寄Gladstonos 120, Foloune大厦,二楼,B1, 3032,利马索尔,塞浦路斯,发送一封信,提供您的姓名,地址,电子邮件地址,电话号码和您的订阅详细信息;或
在线使用在线学校帐户部分的取消选项。
在每种情况下,请向我们提供您的姓名、地址、电子邮件地址、电话号码和订阅ID。
15.6我们可能会询问您为什么选择取消订阅,并可能在未来使用您提供的任何答案来改进我们的平台,但请注意,如果您不愿意提供任何细节,您没有义务提供任何细节。
15.7任何及所有应付给您的退款将不迟于我们确认您取消的日期后的14个日历日进行。退款将按您原来的付款方式进行。
15.8在某些有限的情况下(如违反本服务条款),我们可以取消您的订阅和/或关闭您的帐户。在这种情况下,您有30天的时间从您的在线学校下载任何数据和用户内容。在此期间之后,您的在线学校以及其中的任何用户内容或数据将被删除。如果我们采取此类行动,我们将通过电子邮件通知您,并且我们将为取消和/或关闭提供解释。
- 如果您的帐户被关闭,您的订阅被取消,因为您违反了这些服务条款,您将无权退款。如果您认为我们已错误地关闭您的帐户及取消您的订阅,请电邮至(电子邮件保护).
- 如果您的帐户因任何其他原因被关闭和/或您的订阅被取消,您将被退还订阅的剩余余额。退款的计算方法是:您的订阅价格除以订阅的总天数,再乘以订阅结束前剩余的天数(对于自动续订订阅,则是到续订日期为止)。任何和所有应付给您的退款将不迟于关闭和/或取消生效之日起14个日历日进行。退款将按您原来的付款方式进行。
16.联系我们
16.1如果您希望i)与我们联系一般问题或投诉,ii)与我们的平台、您的订阅或注销您的帐户有关的事宜,您可以通过电话+1(855)8999555(美国,免费)、+44(11)64649900(英国)、+35722000504(塞浦路斯)联系我们,或通过电子邮件(电子邮件保护),或邮寄至Gladstonos 120, Foloune Building, 2楼,B1, 3032,利马索尔,塞浦路斯。
17.投诉及反馈
17.1我们总是欢迎来自我们客户的反馈,虽然我们总是尽一切合理的努力确保您作为我们的客户的体验是积极的,但如果您有任何抱怨,我们希望听到您的意见。
17.2如您对与我们交易的任何方面有任何投诉,请以下列其中一种方式与我们联络:
- 通过电子邮件,寄给Panagiotis Siozos博士,公司董事,在(电子邮件保护);
- 请致电+44(11)64649900 (UK)与我们联系。
18.隐私和Cookies
我们平台的使用也受我们的隐私政策和Cookie政策的约束,可从//www.jacktowndrow.com/privacy-policy/而且//www.jacktowndrow.com/cookie-policy/.
19.我们如何使用您的个人信息(数据保护)
19.1我们将根据欧盟条例2016/679《通用数据保护条例》(“GDPR”)的规定以及您在GDPR下的权利收集、处理和持有我们可能使用的所有个人信息。
19.2有关我们收集、处理、存储和保留个人数据的完整细节,包括但不限于使用个人数据的目的、使用个人数据的法律依据或依据、您的权利和如何行使这些权利的细节,以及个人数据共享(如适用),请参阅我们的隐私政策//www.jacktowndrow.com/privacy-policy/和Cookie策略//www.jacktowndrow.com/cookie-policy/.
20.数据保护和在线学校
20.1用户和我们都应遵守数据保护法例的所有要求。就我们代表用户托管的个人数据而言,就《数据保护条例》而言,用户是数据控制者,而我们是数据处理者(定义见《数据保护条例》)。
20.2您必须确保,对于您的在线学校以及任何和所有用户内容,您已获得所有必要和适当的同意和通知,以便能够合法地将个人数据传输给我们用于托管。
20.3在提供我们的平台和托管您的在线学校的过程中,我们(作为数据处理者)代表您(作为数据控制者)处理的任何和所有个人数据均应按照我们与您之间单独的数据处理协议的条款以及数据保护立法的要求进行处理。
21.其他重要条款
21.1我们可以向第三方转让(转让)我们在本服务条款下(以及在本合同下,如适用)的义务和权利(例如,如果我们出售我们的业务,可能会发生这种情况)。如果发生这种情况,我方将以书面形式通知贵方。您在本服务条款(及本合同)项下的权利将不受影响,我们在本服务条款(及本合同)项下的义务将转移给仍受本服务条款(及本合同)约束的第三方。
21.2未经我们明确书面许可,您不得转让(转让)您在本服务条款(及合同)项下的义务和权利。
21.3本合同是你我之间的合同。它不打算以任何方式使任何其他人或第三方受益,任何此类个人或一方都无权执行本服务条款的任何条款。
21.4如果本服务条款的任何条款被任何法院或其他机构认定为非法、无效或无法执行,则该/那些条款应被视为与本服务条款的其余部分分离。本服务条款的其余部分是有效和可执行的。
21.5我们未能或延迟行使我们在这些服务条款下的任何权利并不意味着我们已经放弃该权利,我们放弃违反这些服务条款的任何规定并不意味着我们将放弃任何后续违反相同或任何其他规定的行为。
21.6我们可能会根据相关法律和其他监管要求的变化不时修订本服务条款。如果我们更改与您的订阅相关的本服务条款,我们将向您发出合理的更改通知,并在您不满意时提供如何取消的详细信息(另见上文第15.4款)。
22.法律及司法管辖权
22.1这些条款和条件以及您和我们之间的关系(无论是合同关系还是其他关系)应受塞浦路斯法律管辖,并根据塞浦路斯法律进行解释。
22.2如果您是消费者,您将受益于居住国法律的强制性规定。上述22.1款的任何规定均不剥夺或减少您作为消费者依赖这些条款的权利。
22.3如果您是消费者,您与我们之间有关本条款和条件的任何纠纷、争议、诉讼或索赔,或您与我们之间的关系(无论是合同关系还是其他关系)均应受塞浦路斯法院的管辖。
22.4如果您是一家企业,有关本条款和条件的任何争议、您与我们之间的关系,或由此产生或与之相关的任何事项(无论是合同或其他)均应受塞浦路斯法院的专属管辖权管辖。